自立小店 小而有力

　　5月21日是第三十三次全國助殘日，由中國殘疾人輔助器具中心指導，微信支付和騰訊研究院舉辦的“自立小店 小有可為”的數字化創新應用助力殘疾人智慧經營論壇亮相2023中國國際福祉博覽會。本次論壇，微信支付首次全貌介紹了數字化場景公益在殘疾人的實踐與探索，聯同社會各界加快推進助殘領域的數字化、智能化，讓更多殘疾人享受“數字紅利”。

　　成果發布：微信支付數字化“六大關懷”，助力殘障小商家更好自立

　　論壇上，南京大學新聞傳播學院教授申琦團隊發布國內首份聚焦殘疾人經營場景的《“自立小店”無障礙創新調研階段性成果》，階段報告展示了殘疾人開店的現狀與困境，旨在探索從政策、社會支持、科技服務等多方面對殘疾人創業就業的助力路徑。

　　通過調研殘疾人群畫像發現，超56%被調研殘疾人表示“想要開店”，但整體現狀為開店意愿強、開店創業比例低；在開店需求上，信息溝通輔具的普及和信息無障礙環境的建設迫在眉睫，反饋“適配度不高”的比例為38.7%，成為助殘輔具推廣應用中最大的問題；此外，殘疾人保險需求較為多元，76.1%的殘疾人未曾了解針對他們推出的開店專屬保險，存在社會認知度低的問題，相關保險知識仍需普及，讓殘疾人開店更有保障。

　　據中國殘疾人聯合會殘疾人就業狀況統計數據顯示，全國個體就業殘疾人約達63萬。微信支付通過其數字化連接和觸達的優勢，于去年12月聯合各界力量共同發起“自立小店”助力行動，希望通過公益助殘數字化，為殘疾人開店提供更多經營便利。微信支付“自立小店”助力行動項目機構合作負責人譚名鈞在現場也向大家分享了他所了解到的殘疾朋友經營抗風險能力相對較弱，難創業、創業通道不暢等真實痛點。他指出：“微信支付不僅僅成為一個支付工具，更希望從更全面的方式保障他們日常經營中的各方面。”因此，微信支付團隊聚焦殘障經營群體，希望通過“數字化助手”的角色幫助殘障小商家更加自立、開店更便捷。

　　據介紹，“自立小店”助力行動通過六大關懷措施，讓殘疾人開店更輕松，包括免費提現額、無障礙經營工具關懷禮包、專屬客服一對一咨詢服務、提供數字經營培訓系列服務、扶弱助殘商家愛心保障、開通顧客分享推薦小店，全方位提升殘疾人安全感、獲得感、幸福感。

　　觀點交鋒：更專業化服務推動殘障人士更好參與社會活動

　　論壇對話殘疾人創業代表以及行業專家學者、知名企業代表，共同探討無障礙產業發展趨勢和方向。

　　殘疾人就業創業代表劉海軍特別指出，在助力殘疾人時要特別關注個人的潛質，“當我們用愛心助殘做就業創業的時候，如果沒有重視殘疾人的個人優勢，那就是隱性歧視。”挖掘殘障人士就業的競爭優勢，合適的創業方向可以使殘疾人就業更具價值感和持續性。

　　作為殘疾人創業開店的實踐者，熊爪咖啡主理人天天從自身創業經歷出發，他發現盡管大城市能夠保障殘疾人的基本生活，但他們大多數面臨想創業、難創業、創業機制不全等問題。“如果我們能夠適時地提供一些幫助，這部分人群的創業潛力將會被無限激發”，他說。

　　清華大學藝術與科學研究中心設計戰略與原型創新研究所執行所長蔣紅斌教授在論壇上發表了設計創新關注人的發展的觀點，“只要把人具體的生活形態和生活方式變成研究的內容，就能很快找到他所喜歡、他所樂意接受的一個內在動力。”無障礙設計不僅能為殘疾人提供便利，更為助力殘疾人高質量就業與生活打開思路。

　　樂平公益基金會殘障融合實驗室聯合創始人任仁認為，助殘不能在傳統路徑上停滯不前，各方各界都應該致力于共建一個包容發展的社會，讓人人享有平等發展的權利，并以更加專業化服務推動殘障人士更好地參與到社會活動中。

　　用戶為本：助力殘疾人經營無障礙，就業創業更安心

　　一直以來，微信支付不斷通過技術創新踐行平臺社會責任，在廣泛提升小商戶經營效率的同時，也將視角投射到踐行平臺社會價值上，發揮連接能力，為全國殘疾小商戶提供針對性的保障措施。此次亮相博覽會重點呈現了微信支付聯同社會各界為推動殘疾人事業高質量發展，助力殘疾人智慧經營的數字化理念與實踐。

　　中國國際福祉博覽會自2007年首次舉辦以來，已連續舉辦15屆，是國內規模最大、影響力最強的面向殘疾人、失能老人和其它功能障礙者的專題博覽會。