整合設(shè)立市場主體訴求響應(yīng)平臺,全面納入“粵省心”全流程接辦體系,實現(xiàn)7x24小時響應(yīng)接辦、全流程督辦、限時辦結(jié),打造不少于50類訴求智能化分辦場景,實現(xiàn)訴求分辦提速20%。深化“粵智助”政府服務(wù)自助機在基層應(yīng)用,推動戶政、交管、社保、醫(yī)保、公積金、就醫(yī)掛號和適老助殘等高頻服務(wù)上線不少于200項。打造全省統(tǒng)一接聽的12355青少年服務(wù)熱線,為全省青少年提供無差別、同標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的心理咨詢、法律援助、困難救助等綜合服務(wù)。
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