各地級以上市殘聯，機關各部（室）、各直屬單位，各專門協會，省殘聯主管社會組織：
當前全國疫情防控形勢積極向好的態勢正在拓展，但是疫情反彈風險不可忽視。為貫徹落實習近平總書記關于打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰，不獲全勝決不輕言成功的指示精神，按照省疫情防控指揮部辦公室關于進一步開展疫情風險隱患全面排查的通知要求，充分運用信息化手段，全力做好殘疾人疫情防控工作，不斷提升殘疾人精準服務能力和水平，經省殘聯領導研究同意，即日起正式啟用廣東省“助殘防疫”云平臺。現就做好“助殘防疫”云平臺宣傳、推廣和應用的相關工作通知如下。
一、平臺名稱
廣東省“助殘防疫”云平臺
二、功能介紹
“助殘防疫”云平臺是按照“資源整合、數據共享、精準幫扶、特色服務”的理念，設計推出的助力各級殘聯做好疫情防控工作，為殘疾人提供實時便捷的疫情防控服務的網絡平臺和在線工具，初始上線階段主要包括三部分主體內容：
一是疫情信息服務。通過對權威信息進行整理篩選，為廣大殘疾人實時提供關鍵疫情資訊、政策文件及防疫知識推送，提高防疫信息獲取能力和效率，避免謠言、錯誤信息的傳播，切實維護廣大殘疾人利益。
二是疫情防控服務。通過整合政府各部門提供的疫情防控服務項目，為殘疾人打造“一站式”信息對接平臺，包括入粵登記、同城查詢、在線問診、就診指引、防疫知識、防疫發布、智能問答、應急志愿等服務項目，方便廣大殘疾人精準獲取所需服務。
三是助殘愛心服務。結合殘疾人特點與需求，創新開發防疫求助、心理援助、在線培訓、在線康復、公益講堂、公益宣傳等助殘服務項目，并設立了合作意向和捐贈意向兩個開放信息收集入口，通過鏈接社會愛心資源，搭建供需幫扶對接平臺，引導更多社會力量關心幫助殘疾人和殘疾人事業，最終贏得疫情防控戰役的勝利。
三、服務范圍
服務覆蓋范圍為廣東省所有殘疾人、殘疾人親屬、殘疾人工作者和全社會有志于助殘服務的愛心人士（單位代表），力爭做到全覆蓋。
四、登錄方式
打開微信→搜素關注“廣東殘聯”微信公眾號→點擊左下角“助殘防疫”，即可成功登錄。“廣東殘聯”微信公眾號二維碼見附件。
五、相關要求
（一）高度重視。近日中國殘聯辦公廳印發關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和殘疾人工作的通知，明確要求“加強宣傳引導，維護社會大局穩定”。省疫情防控指揮部辦公室印發通知，要求進一步開展風險隱患全面排查工作。“助殘防疫”云平臺集殘疾人防疫求助與信息服務于一體，是掌握殘疾人狀況、滿足殘疾人個性化需求的有效手段。各級殘聯、各殘疾人專門協會和其他助殘社會組織要高度重視，做好宣傳發動工作，全省殘聯系統的黨員、干部、職工要帶頭關注“廣東殘聯”公眾號，并通過轉發通知、會議傳達、微信傳播等方式發動廣大殘疾人、殘疾人家屬及殘疾人專職委員、助殘志愿者等關注“廣東殘聯”公眾號，熟悉“助殘防疫”云平臺相關內容及操作方式。
（二）抓好落實。疫情期間，“助殘防疫”云平臺的“防疫求助”中推出手語翻譯、困難重度殘疾人照料、輔具應急適配服務、法律救助咨詢、助殘志愿、嚴重精神障礙患者服藥服務等六大服務項目，實現“24小時”全天候接收求助申請。“助殘防疫”云平臺匯總收集的所有求助信息由省殘聯每天分發給各市殘聯，由各市殘聯負責統籌做好本地有需求的殘疾人疫情服務供給工作（后期系統將根據需要，實現按求助對象所在地實時自動分發），做到有求必答、有求必應。
（三）主動宣傳。各地級以上市殘聯要結合工作實際主動開展“助殘防疫”云平臺宣傳策劃活動，策劃“助殘防疫”云平臺的新聞宣傳和推廣活動，擴大社會知曉率，激發正能量，進一步凝聚社會愛心力量通過“助殘防疫”云平臺提供助殘服務，營造良好社會氛圍。有任何新聞線索、先進做法和典型事跡，可通過進入“助殘防疫”云平臺，點擊“新聞線索”欄目，按要求及時報送。
此外，“助殘防疫”云平臺是省殘聯推出的一項緊急線上服務，部分功能尚在不斷完善，后期還將逐步拓展殘聯各項業務在線服務功能，打造綜合性殘疾人服務云平臺，有任何問題和建議請及時反饋，并做好相關殘疾人的溝通和解釋工作。
附件：“廣東殘聯”微信公眾號二維碼
（聯系人及電話：劉效臣020-83372620；邱桂華020-83377612）
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廣東省殘疾人聯合會辦公室
?2020年3月3日
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