“軍哥,您好!我是合水鎮殘聯的工作人員,小雅的殘疾人證辦好了,您這兩天找個時間過來取一下,我順便把申請殘疾人兩項補貼的表格資料給您填寫……”放下電話那一刻,我的心里像卸下了一塊石頭,輕松無比。
關于這個“遲到”的殘疾人證,還得從5個月前說起。今年年初,鎮殘聯對全鎮智力和精神殘疾女童情況進行摸底排查。在排查過程中,我了解到有一個叫小雅的小女孩疑似智力或精神殘疾,卻未申辦殘疾人證。當時恰逢新冠肺炎疫情肆虐神州大地,各地都在實行最嚴厲的防控措施,我只能通過電話聯系小雅的家長,了解其具體情況。小雅今年10歲,不能正常說話,不會自己穿衣吃飯,總是嗚嗚亂叫,無法正常上學。小雅爸爸說:“之前也試著帶她去醫院評殘,但一去到醫院她就害怕,又抓又叫,無法配合醫生作評定,后來就不了了之了。”當我提到讓他再次為小雅申請辦理殘疾人證時,他只說了句“不了不了!”,便掛斷了電話。
一周后,我再次撥通小雅爸爸的電話,詳細向他介紹了持證殘疾人相關的優惠政策,并再次提出讓他為小雅申請辦理殘疾人證。這一次,他雖然沒有掛我電話,但從電話中,我感覺到小雅爸爸的敷衍態度。因此,我堅持每周都打電話聯系小雅爸爸,努力說服他辦理申請手續,盡管有時候他并不愿意接聽。
6月,陽江市殘聯及市衛健局組織了一支評殘服務隊,為有需要的群眾提供上門服務。我馬上聯系小雅爸爸,并把這一好消息告訴他,叮囑他提前準備好資料,預約上門時間。6月3日,我帶著精神科醫生敲開了小雅家的門。醫生經過詳細的診斷后表示,小雅的情況不屬于精神殘疾,建議去做智力評定。
當天下午,我跟隨評殘服務隊完成任務后,將小雅爸爸約到了辦公室,表示歉意之后,我對小雅爸爸說:“小雅這種情況很大可能屬于智力殘疾。我現在幫您預約,星期四您帶她去醫院評定怎么樣?”一波三折后,小雅爸爸終于成功帶著小雅完成了評殘鑒定。
兩周后的一個下午,我收到市殘聯辦證室發來的辦證公示電子郵件,懷著期待又緊張的心情打開文件,快速瀏覽到小雅智力三級殘疾的辦證公示后,我不由得松了一口氣。
殘疾人是弱勢群體中的弱勢,他們有眼卻看不見這世界的五彩斑斕,有耳卻聽不到美妙動人的音韻,有口卻表達不出喜怒哀樂,有手卻不能撫琴書畫,有腿卻翻不了崇山峻嶺……三年多的基層工作,讓我明白作為一名殘疾人工作者的光榮與擔當,也真切地感受到殘疾人的艱辛和不易。我深刻地感受到,作為一名殘疾人工作者,除了過硬的業務知識,更需要有細心、耐心、愛心和不厭其煩的態度。想殘疾人之所想,急殘疾人之所急,才能把殘疾人工作做好、做實,得到廣大群眾的認可。
掃一掃,關注廣東殘聯微信