殘疾人基本狀況調(diào)查是通過(guò)洞悉殘疾人的真切需求與困境,提供精準(zhǔn)服務(wù),提高他們的獲得感、幸福感與安全感。然而,調(diào)查并非易事,殘疾人的住址常變、溝通不易,在城中村開(kāi)展更是挑戰(zhàn)重重。對(duì)此,廣州黃埔區(qū)穗東街結(jié)合實(shí)際,以“三個(gè)不漏”為準(zhǔn)則,確保調(diào)查任務(wù)順利完成。
不漏一人,全面覆蓋。調(diào)查采取不同方式進(jìn)行登記和填寫(xiě),對(duì)于常住本村的殘疾人,調(diào)查員挨家挨戶進(jìn)行入戶調(diào)查;對(duì)于人戶分離長(zhǎng)期居外的殘疾人,調(diào)查員電話聯(lián)系后相約見(jiàn)面填報(bào);對(duì)在職上班不方便前來(lái)的殘疾人,調(diào)查員利用下班時(shí)間登門(mén)入戶填報(bào),深入每一個(gè)社區(qū)、每一處角落,不遺漏任何一人。
不漏一項(xiàng),精準(zhǔn)詳實(shí)。“大姐,您上次參加康復(fù)訓(xùn)練感覺(jué)如何?對(duì)未來(lái)的康復(fù)服務(wù)有哪些具體要求?”從殘疾人的身體狀況到生活需求,從康復(fù)服務(wù)到就業(yè)愿望,調(diào)查員對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行細(xì)致的詢(xún)問(wèn)和準(zhǔn)確記錄,還與殘疾人圍坐一起,認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)信息,為后續(xù)的幫扶工作提供了堅(jiān)實(shí)依據(jù)。
不漏一處,細(xì)致入微。“這里的扶手有些松動(dòng),我們會(huì)盡快安排人員前來(lái)維修?!闭{(diào)查員的調(diào)查深入到每一個(gè)細(xì)微之處,不僅聚焦殘疾人的基本情況,而且從居住環(huán)境的安全性到日常出行的便利性、從家庭支持系統(tǒng)到社會(huì)參與度,調(diào)查員都進(jìn)行了認(rèn)真觀察和詳細(xì)記錄,讓殘疾人真切感受到關(guān)懷。
據(jù)介紹,今年8月以來(lái),街道已完成轄內(nèi)持證殘疾人走訪、登記及錄入數(shù)據(jù)采集調(diào)查工作599人。其中,實(shí)際入戶調(diào)查589人,電話調(diào)查9人,入戶率達(dá)98.49%。
“這些數(shù)據(jù)將為制定更加精準(zhǔn)的殘疾人幫扶政策提供有力支撐?!苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,街道將繼續(xù)以殘疾人的需求為導(dǎo)向,不懈努力,為殘疾人創(chuàng)造更加美好的明天。
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