針對特殊群體有上門服務(wù)，廣州公證完成一單漸凍癥患者“特殊公證”

　　李先生年逾五十，幾年前被確診為肌萎縮側(cè)索硬化癥（ALS），病情逐漸惡化，身體機能衰退，日常行動不便。因家庭財產(chǎn)管理及未來醫(yī)療安排的需要，他急需辦理一份委托公證。他的家人為此專門到廣州公證處咨詢。

　　承辦公證員郭文靜考慮到李先生的身體狀況，決定提供上門公證服務(wù)。通過與家屬溝通，了解到李先生可以通過輕微發(fā)力的手指頭觸碰手機屏幕進行交流，經(jīng)確認李先生的精神狀況及自主意識符合委托公證的要求。根據(jù)李先生的意愿，公證員連夜草擬了委托書，整理出詢問提綱、材料清單等上門辦理公證所需的材料。

　　上門后，公證員細心詢問李先生的身體狀況，確保所有操作不會給他帶來額外的負擔(dān)。通過多次確認、手勢交流、打字交流等方式，確保完全理解并尊重李先生的真實意愿。公證人員林子夏對公證全程錄音錄像，真實記錄下當(dāng)事人的真實意愿表達。公證人員嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度和無微不至的關(guān)懷溫暖了李先生的心。

　　公證員嘗試放慢語速、反復(fù)多次表達，結(jié)合李先生的肢體語言及微信打字信息，逐步了解他的真實意愿。在遇到復(fù)雜法律條款時，公證員耐心地用通俗易懂的語言進行解釋，確保李先生完全理解并同意公證內(nèi)容。

　　經(jīng)過2個多小時的耐心交流與細致工作，與當(dāng)事人一一確認委托書內(nèi)容后，這份特殊的委托公證終于順利完成。

　　公證員回到公證處便著手擬寫、呈批、制作公證書，為當(dāng)事人提供公證加急服務(wù)，盡全力為李先生及其家庭解除后顧之憂，確保他們盡快拿到公證書。

　　據(jù)悉，廣州公證處針對老年人、殘疾人等特殊群體有“綠色通道”“上門辦證”等服務(wù)，著力解決特殊困難群體“急難愁盼”問題。