高價婚介服務(wù)卻缺乏個性化關(guān)懷 佛山禪城法院判決維護殘疾人權(quán)益

　　據(jù)禪城法院介紹，?身患殘疾的黃某與某婚介公司簽訂會員服務(wù)合同，委托該公司為其提供婚戀介紹服務(wù)，服務(wù)期為6個月，推薦人選不少于6人，并支付服務(wù)費2.8萬元。此后，婚介公司陸續(xù)為黃某安排約見了3人，但相親過程并不愉快，使黃某心生退意。當婚介公司再次提出有合適人選可以見面時，黃某明確表示拒絕且要求退費。雙方無法協(xié)商一致，黃某遂將婚介公司告上法庭。

　　庭審中，黃某認為，婚介公司缺乏定制化服務(wù)，如未通過微信讓雙方提前建立情感聯(lián)系、未如實向女方描述黃某傷殘程度，此舉容易致其見面后因殘疾而受到偏見。

　　法院審理后認為，涉案婚介公司稱因黃某為肢體殘疾人，服務(wù)難度較大，故收取高于同等服務(wù)內(nèi)容的婚介費用，但從該公司提供給黃某的服務(wù)內(nèi)容來看，除了在篩選合適見面對象中存在難度外，未能證明其為黃某提供了更具針對性的服務(wù)以促成其交友婚戀，因此，婚介公司收取高于健全人客戶的服務(wù)費對身為殘疾人的黃某不公平。

　　綜合考慮婚介公司已經(jīng)提供的服務(wù)及質(zhì)量、黃某單方放棄服務(wù)的過錯及應承擔的相應違約責任后，法院依據(jù)公平原則及誠實信用原則，最終酌定婚介公司向黃某返還服務(wù)費1.8萬元，切實維護殘疾人的合法權(quán)益。