珠海首例！聽障人士通過急救小程序成功呼叫120

　　8月5日20點(diǎn)58分，珠海市120調(diào)度員成靜接到報(bào)警，其所在調(diào)度臺(tái)響起了“收到自動(dòng)呼救，請注意查看”提示語音，接著左屏彈出了“聽障人士報(bào)警界面”，她立即通過對話界面與患者建立短信溝通，在迅速了解患者病情、所在位置后派出救護(hù)車。

　　這名聽障人士為骨關(guān)節(jié)炎患者，當(dāng)時(shí)全身多處疼痛、頭暈，其在報(bào)警時(shí)使用了“珠海120+”急救便民服務(wù)系統(tǒng)，直接在微信小程序發(fā)起報(bào)警，調(diào)度員受理過程中，通過對話界面持續(xù)與患者進(jìn)行文字溝通，直至救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場。

　　據(jù)了解，“珠海120+”急救便民服務(wù)小程序于2024年6月24日正式上線，這是珠海市首個(gè)投入使用的線上便民急救系統(tǒng)。無論是突發(fā)疾病、意外傷害還是其他緊急醫(yī)療情況，通過這個(gè)小程序，市民可以快速呼叫120，同時(shí)將患者的個(gè)人基本信息、既往病史及位置信息迅速發(fā)送給市緊急醫(yī)療救援中心，可縮短120派車時(shí)間，讓醫(yī)療救援更加高效快捷。

　　“我們了解到在珠海的聽障人士有數(shù)千人，如果他們碰到緊急情況，就沒辦法為自己呼救或?yàn)樗撕艟取Ｍ瞥鲞@個(gè)系統(tǒng)，是希望每個(gè)人都能在遇到緊急情況的時(shí)候，及時(shí)呼救，哪怕能多幫到一個(gè)人，也是很好的事情。”珠海市緊急醫(yī)療救援中心調(diào)度科科長吳偉紅向記者介紹，市民可以通過微信掃碼或小程序搜索“珠海120+”進(jìn)入該系統(tǒng)，將個(gè)人信息、既往病史、緊急聯(lián)系人的資料預(yù)先錄入120信息庫進(jìn)行建檔，有急救需求時(shí)，已建檔的用戶通過“一鍵呼救”發(fā)起呼救，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步個(gè)人檔案及位置到120中心，便于調(diào)度員快速掌握患者的既往病史及所處位置，并快速做出判斷、合理調(diào)派救護(hù)車。